20 глупави реплики на шефове, от които всички сме уморени (Част 2)

Кои са репликите на шефове, които бихте искали да имате властта да забраните на своя ръководител? След като ви представихме първата част на списъка, съставен от Jeff Haden, дойде време и за втората част от него.

6. „В един екип няма място за „аз“.

Разбира се, че има. В един екип има толкова индивидуалности, колкото са членовете на екипа. Колкото по-ярки характери имат тези личности, толкова по-добре – и това може да направи екипа по-силен. Най-добрите отбори често представляват шарена смес от лични таланти, гледни точки и цели.

Ако искате екипът ви да постига повече, уверете се, че всеки човек работи с усещането, че самият той напредва, а не само екипът. Разберете как всеки може едновременно да допринася за постигането на общите и на личните си цели, вместо да потискате индивидуалността в преследването на колективния успех.

7. „Предполагам, че не е било писано да се случи.“

О, я стига. Съдбата няма нищо общо. Нещо се е объркало. Разберете какво и нека ви служи за урок.

„Не е било писано“ е опит за освобождаване от отговорност.

„Нека разберем какво можем да направим следващия път“ е коментар, който поставя отговорността там, където трябва да бъде – на собствените ви плещи.

8. „Той просто си е такъв.“

Обичайно подобни фрази са използвани, за да обяснят защо нечие поведение е лошо, например защо най-добрият търговец във фирмата се отнася зле с хората или защо един страхотен инженер е груб с колегите си по време на срещи. Свободният превод на това изявление е: „Макар че като шеф е моя работа да се занимая с този проблем и не бих позволил на другиго да се държи по този начин, в момента не ми се занимава.“

Може би „той просто си е такъв“, но все пак той трябва да се съобразява с някои основни очаквания, особено когато те засягат отношението към другите хора.

9. „В момента преживяваме генерална трансформация/смяна на парадигмата.“

Фирмата преживява промяна, с която като шеф не знаете как да се справите и „смяна на парадигмата“ звучи по-добре от „нямам представа какво се случва“.

Ако не знаете, признайте си, вместо да прибягвате до гръмки слова. И поискайте помощ.

10. „Възприятието е реалност.“

Въпреки че твърдението само по себе си е истина, не се опитвайте да докажете на свой служител, че си въобразява – това как възприема нещо е неговата версия на реалността, без значение колко е погрешно възприятието му.

Ако останалите възприемат реалността различно от вас, работете върху тяхното възприятие, опитайте се да го промените и да го доближите чрез доказателства до онова, което вие смятате за реалност.

Възприятията са мимолетни, а реалността е вечна – е, ако не бъде заменена от друга реалност.

11. „[Еди кой си] работи за мен.“

Наречете го прекомерна чувствителност, но кой обича шефът му да казва, че работи „за“ него, особено ако е достатъчно близо, за да го чуе с ушите си.

Добрите ръководители знаят, че служителите им работят заедно с тях за постигането на определена цел, а не за тях.

Още нещо: добрите ръководители чувстват, че те самите работят в полза на служителите си.

12. „Чувствай се свободен да ми дадеш обратна връзка.“

Ще го видите и чуете навсякъде – в сайтове, на табели, по време на срещи.

Ако наистина искате да знаете какво е мнението на хората за работата ви, не бъдете пасивен. Не казвайте на хората, че искате обратна връзка, вземете си я. Бъдете активен.

Попитайте.

Хората, които наистина искат да чуят конструктивната критика – положителна или отрицателна, имат отговорността да я получат, те не чакат някъде встрани.

Следва продължение.