7 реплики, които всеки отдаден служител иска да чуе от шефа си
В голяма степен, мотивацията и успехът на служителите в една компания зависи от мениджъра и неговите лидерски възможности. Нужните мениджърски умения са много, но едно от най-важните е на „върха на езика“ ви. Става въпрос именно за добрата и интензивна комуникация, даване на постоянна обратна връзка и поощряване. Следват няколко реплики, които присъстват в ежедневния речник на всеки един добър и мотивиращ мениджър.
-
„Имам пълно доверие в теб!“
Няма нищо по-демотивиращо от шеф, който не вярва в уменията на своите служители, следи ги изкъсо на всяка крачка и постоянно им „виси на главата“. Това всява напрежение и усещането, че нещо постоянно не е наред. Затова не го правете! Може би ще ви е трудно да отпуснете юздите в началото, но бъдете сигурни, че това ще подейства за една по-спокойна и продуктивна офис среда.
-
„Искам да постигнем това!“
Добрият мениджър дава добър план за действие и мотивация зад него. Не правете служителите си слепи подчинени, които да просто да следват наставления. Споделяйте своята визия с тях, коментирайте я и се погрижете да предотвратите въпроси „Защо?“ с ясно и предварително обяснение на мотивацията ви. Нека вашата цел бъде обща цел, разбирана и желана от всички, а не просто задача със срокове.
-
„Какво можем да подобрим следващия път?“
Грешките са най-добрите учители. Няма човек, който да не е правил както малки, така и големи и сериозни грешки в работата си. Важно е да се проумее, че една грешка не означава провал, а е просто стъпка към успеха. Успешният мениджър знае това и подхожда именно с тази нагласа към своите колеги – този път сгрешихме тук, какво можем да направим, за да се справим по-добре при следващия опит?
-
„Как мислиш ти?“
Добрите лидери винаги се допитват за мнението на хората около тях и не вземат решения просто така, на база на убедеността в своята правота. Нещо повече – те са отворени към гледни точки от различни хора на всякакви позиции в компанията. Така те получават друга перспектива, а показват уважение и доверие в способността на своите колеги.
-
„С какво мога да ти помогна?“
Успешният лидер трябва да може да бъде и добър ментор. Трябва да бъдете готови да споделите своя опит, умения или знания със своите служители. Говорете често с тях – разберете дали имат нужда от съвет или от насока. Покажете, че сте там за тях винаги, когато се наложи.
-
„Кажи ми, ако имаш някакви въпроси.“
Със сигурност много от вас са имали шеф, към когото не са искали да се обръщат с въпроси, защото са смятали, че ще реагира заплашително и остро. Мотивиращият мениджър действа точно обратното – той винаги е отворен за въпроси и готов за непрестанна и открита комуникация. И това е естествено – колкото по-бързо една неяснота бъде разсеяна, толкова по-скоро ще продължи работният процес.
-
„Добра работа!“
Супер готино е да имате пинг-понг маса или джага в офиса си, но още по-хубаво е (и по-евтино!) да поощрявате екипа си с добри и мотивиращи думи. Независимо от условията на работа, възнаграждението и бонусите, за един служител винаги е важно да чуе, че усилията му са оценени. Затова не пропускайте да кажете добра дума, да потупате по рамото или да се усмихнете окуражително на колега, който го заслужава – независимо дали е заради някоя обичайна ежедневна задача или голямо постижение.