Бизнес лидерите говорят за HR: Георги Узунов, Sitel

Третото издание на Business Leaders and HR Meetup, което се проведе в средата на април, по традиция събра на едно място собственици и управители на компании от различни бизнес сектори и HR специалисти. Целта на тези срещи е по време на панелни дискусии да се обсъдят актуалните тенденции в пазара на труда и предложения за решаването им. Тази година темите бяха разделени в два панела – единият свързан с промените в подбора на кадри в последните години, кои са ефективните решения и методи., а другият – насочен към навлизащите технологии и хуманизацията на HR и как се съчетават на практика тези тенденции.

В поредица от интервюта ще ви представим гледната точка на участвалите в събитието тази година много интересни бизнес лидери към актуалните въпроси в света на човешките ресурси.  Днес ще ви срещнем с Георги Узунов, генерален мениджър за Източна Европа в Sitel – една от най-големите Business Process Outsourcing (BPO) компании, както сред опериращите в България, така и в света като цяло. Той отговаря на разнообразни въпроси, свързани с човешкия капитал в компанията и в сектора като цяло, като:

• Прегрява ли пазарът на труда в техния сектор?
• Защо бюджетите за подбор и за задържане на персонал в Sitel са еднакви?
• Защо ръководството на компанията смята, че текучеството на персонал е едно от най-големите разхищения, които бизнесът прави?
• Какво правят за задържане и развитие на талантите?
• Защо разчитат основно на вътрешни промоции за мениджмънт позициите в компанията?
• Защо въвеждат дистанционна работа и гъвкаво работно време и как смятат да стигнат над 1000 служители, които да работят от вкъщи в Европа?
• Ще засегне ли автоматизацията техния бизнес?
• Защо бъдещето не е на B2B или B2C, а на human-to-human модел?