Как да превърнете служителите си в истински експерти?
Сериозно предизвикателство стои пред пазара на труда днес. Все повече и повече хора сменят местоработата, а дори и професията си твърде често. Възможностите за развитие и липсата на дългосрочна инвестиция в обучение на служителите в дадена компания са най-честите причини за това постоянно „прескачане“ от работа на работа. А всичко това води до сериозна липса на така наречените експерти – кадри, които имат сериозен опит, но и в които се инвестира за тяхното непрестанно развитие и придобиване на ценно „ноу хау“. Ако компаниите работят повече в тази посока – за превръщане на служителите им в пълноценни експерти – плюсовете биха могли да бъдат наистина много и за двете страни. Ето няколко стратегии, чрез които можете да започнете този процес във вашата организация.
-
Възнаграждавайте постиженията адекватно
Потупването по рамото и споменаването на успех на даден служител на седмичната оперативка е важно и нужно, но далеч не е достатъчно. Обмислете възможности за по-големи стимули и възнаграждение за служителите, които показват много добри резултати и постоянно се развиват. Вариантите да провокирате желанието за професионализация на вашите кадри са много – бъдете креативни и ги подкрепете по начини, които не се изчерпват с похвали и символични компенсации.
-
Създавайте условия за подобрение
Организирайте чести обучения или участия за служителите ви във важни семинари, които да спомогнат за тяхното професионално развитие. Нека това не са спорадични прояви, а бъдат ежемесечни. Например – посещение на обучение по дигитален маркетинг този месец, а следващия – HR семинар за хората, работещи в отдела за човешки ресурси. Мотивирайте активността на колегите си чрез различни „награди“ – месечен бонус или пък допълнителни дни почивка в периода, в който участват в такава инициатива. Нека знаят, че имат постоянна възможност за професионална актуализация и че всяко тяхно усилие ще бъде оценено и възнаградено подобаващо.
-
Бъдете пример
Не е рядко срещан синдромът на всичко знаещия и разбиращ мениджър, който е затворен за чуждите мнения, тъй като е напълно убеден в своята правота, заради големия опит, който притежава. Такъв тип поведение действа силно демотивиращо на служителите. Добрият мениджър осъзнава добре, че не е компетентен по всеки въпрос, че не знае всичко и че трябва постоянно да се развива, за да бъде в крак с бизнес средата. Той е отворен към мненията и коментарите на своите колеги и приема критиката спокойно. Нещо повече – активният мениджър също така посещава обучения и семинари, които са полезни и важни за неговото професионално израстване. Ако искате да бъдете добър пример и да мотивирате служителите си да се развиват, трябва самите вие да правите това, което изисквате от тях. Покажете им, че всички се учите заедно и постоянно и именно в това е ключът към общия успех.
Разбира се, никоя компания не може да накара служителите си насила да отдадат нужните време и усилия, за да се превърнат в експерти. Добрите компании обаче знаят, че е нужно да създадат условията и възможността за това – така става ясно кои са кадрите, в които си струва да се инвестира и с които може да се съгради нещо голямо.