комуникация с клиенти

6 тактики за успокояване на недоволните клиенти

Всеки иска комуникацията с бизнес-клиентите да бъде лесна и безпроблемна, но невинаги всички са доволни от услугите или продуктите, които получават, с основание или без. И понеже някои все още… Прочети цялата статия…

Стратегията на Apple за комуникация с „новия потребител“

Как да изберете правилния начин да говорите с клиентите си? Tim Cook, главният изпълнителен директор на Apple, може да си позволи да напише полемично писмо, свързано с iPhone, искането на… Прочети цялата статия…